El procedimiento para localizar averias en un sistema de alguna PC, ayuda a determinar la causa de fallo en el equipo o en la programación, de manera que se pueda corregir. Para detectar un problema de Hardware el paso mas sencillo es:
1-) Observar si el cable de corriente se encuentra conectado a la toma de corriente y si se encuentra conectado de la toma de corriente a la fuente de poder del PC. y verificar si enciende. Si enciende se puede detectar el problema a travez de otro procedimiento sencillo como lo es de reiniciar (“reboot” o “restart”) la maquina. Posiblemente haga falta cambiar este cable por otro cable que funciona para determinar si ese es el problema.
2-) Si la computadora no hace nada cuando se activa el interruptor de encendido, no muestra signos de vida, entonces se deberá de realizar una serie de pruebas para determinar la causa de este problema. Estas pruebas consisten en reemplazar componentes de su computadora por otros que sabemos que funcionan, desconectar cables internos y externos de la tarjeta madre, escuchar si hay sonidos en el disco duro al encender, limpiar los conectores y la placa del sistema, verificar el voltaje interno y de la toma de corriente entre otras pruebas.
3-) Determinar si el interruptor de la fuente de potencia se encuentra en la posición de encendido Asegurarse que el ventilador de la fuente de potencia este funcionando. Para esto, se coloca la mano detrás de la computadora, frente al ventilador de la fuente de poder. Si este no funciona, entonces esta indicativo que la fuente de poder está quemado, la toma de corriente no sirve, el cable de alimentación de la computadora esta flojo (o esta dañado).
4-) Abrir la maquina y desconectar los cables y la tarjeta madre. Cerciorarse de que las conexiones estén aseguradas y en la posición correcta. Si no se observa nada incorrectamente entonces remueva todas las memorias de la maquina. Retirar todos los conectores de potencia instalados en la tarjeta madre, los conectores instalados en todos las Unidades de disco duro, disco flexible, CD-ROM, entre otros.
5-) Reinstalar un Componente de la Computadora a la vez para Detectar la Falla, La incorrecta instalación de una tarjeta o algun otro dispositivo puede ocasionar un corto circuito. El equipo no arranca cuando se calienta. A menudo, las tarjetas pueden desarrollar grietas. Cuando la máquina calienta, estas grietas se abren, causando que la máquina deje de funcionar. Un componente sucio lo cual no permite contacto. En este caso, al remover la parte afectada limpiarlo y reinstalarla, se puede restablecer un contacto correcto con el componente.
6-) Determinar dónde se estaba trabajando y el componente asociado con este problema. Por ejemplo, si se encontraba imprimiendo un documento y el problema era que no imprimía, entonces los posibles componentes de la computadora involucrados son la impresora, el cable de la impresora o la configuración del programa.
DIAGNOSTICO PROBLEMAS DE SOFTWARE 1-) Localizar Problemas de Programación ("Software") En este caso, se debe verificar si previamente se realizaron cambios en los archivos de config.sys o autoexec.bat. Por lo regular, los problemas de programación se deben a fallas en estos dos archivos del sistema operativo. Esto se puede resolver a restaurar o reemplarzar (uno a la vez) los controladores de dispositivos ("device drivers") y programas residentes en memoria a los archivos de config.sys y autoexec.bat.
2-) Determinar el programa más recientemente instalado: El primer paso es detectar una avería en el programa más reciente instalado en la computadora. Estos problema puede evitarse si se posee la buena constumbre de, antes de apagar la computadora, siempre cerrar y salir de todos los programas abiertos y salir del sistema operativo apropiadamente.
3-) Reinstalar programas o aplicaciónes. Con frecuencia, si ocurre un problema en un programa específico, es posible solucionar el problema al reinstalar dicha aplicación. Durante este proceso, se reemplazan los archivos del programa de la computadora por aquellos del programa. Si el problema es con la mayoría de los programa instalados en la computadora, entonces es posible que la causa de esto sea archivos corrompidos del sistema operativo. En este cason se recomienta reinstalar el sistema operativo o formatear el PC. Si la posible causa del problema es un programa particular, se sugiere removerlo de la máquina para determinar si el fallo se detiene.
4-) Revisar disco duro por virus. Muchos problemas en los programas se derivan de algun tipo de virus alojado en el sistema. Existen comercialmente (y gratuitos en Internet) varios tips de programas Anti-Virus que ayudan detectar y eleiminar el virus.
5-) Verificar los registros del sistema. Si la computadora trabajo por un momento y súbitamente comienza a producir fallas, es posible que se haya alterado la configuración (o que la instalación de un programa haya cambiado una configuración.
Por ultimo tanto para Harware y para Sofware. Localizar Problemas de Equipo ("Hardware") Cotejar los mensajes de error ("Software"). Cuando se enciende la computadora, se realizan una serie de pruebas internas. Esto se conoce como la Prueba Automática de Encendido ("POST", siglas en Inglés, "Power-On Self-Test"). Este programa determina el funcionamiento del CPU, y otros dispositivos de la máquina. Si algo no trabaja apropiadamente, el sistema genera un código de error. Si la tarjeta de video funciona adecuadamente, estos códigos se observan en la pantalla del monitor. Importante es ademas, Tener los manuales y la documentación del sistema a la mano. Mantener un record o un registro de las partes del sistema en que ya ha trabajado, la configuración de los canales DMA (acceso directo a memoria ), el uso de los puertos y la memoria, en qué ranura de expansión estaban instaladas las tarjetas de expansión, qué tipo de memoria ha usado en el sistema, para detectar la falla exacta y resover el inconveniente presentado.
